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上鐘時(shí)用這9種推銷話術(shù),加鐘so easy!

文章出處:admin 人氣:18713發(fā)表時(shí)間:2021-01-14 10:04:13

技師在與顧客接觸的第一線,足療店提高營(yíng)業(yè)額的任務(wù)大多還是要靠她們,所以提高她們的說話待客技巧是非常關(guān)鍵的。今天小編給大家整理出以下9條技師推服務(wù)的培訓(xùn)方法,供參考。


1.第三方介紹法:


給客人推銷服務(wù)時(shí)不要說:“這是我們店最好的”——客人會(huì)覺得“你是自己說自己好”,而應(yīng)說:“這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目是我們客人最近反映最好的!”——這樣你就變成了第三方,更有可信性和說服力。


2. 形象解剖介紹法:


用生動(dòng)、形象的語(yǔ)言把服務(wù)形象化、具體化,從而使客人產(chǎn)生想像。比如:“我們這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目用的精油是從XXX進(jìn)口的,純植物提取的,不但效果好,而且感覺會(huì)更舒服?!?/p>


3. 制造緊張空氣法:


“您點(diǎn)的這個(gè)服務(wù)是最近才有的,是新式按摩,只有我們這的特級(jí)技師才會(huì)做,而且我們給您安排的是我們這技術(shù)最好的,所以您需要耐心的等等,要不您先預(yù)定上,我再給您安排一個(gè)別的服務(wù)項(xiàng)目?”


4.親近法:


“劉總,這個(gè)服務(wù)還是您啟發(fā)我們做的呢!上次您告訴我們您腰背疼,我們專門開會(huì)討論了一下,后來又請(qǐng)教了老師,針對(duì)腰背疼專門開發(fā)了這個(gè)服務(wù),這不今天就推出來了,您再幫我們檢驗(yàn)一下,看看效果怎么樣?!?/p>




5. 對(duì)比介紹法:


客人:“你們店這個(gè)服務(wù)怎么這么貴?別的地方68,你們賣88!”技師:“劉總,請(qǐng)您先試試看,體驗(yàn)起來肯定不一樣,等您體驗(yàn)了就知道就知道差別在哪里?!薄软樦腿艘馑贾v,然后再轉(zhuǎn)折闡述。


6.速度取勝法:


“劉總,您剛才點(diǎn)的技師都是金牌技師,都是技術(shù)最棒的,他們排的鐘比較多,要不給您安排一個(gè)別的技師,我們其他的技師都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,技術(shù)也很棒的····”


7.給客人選擇題:


比如客人看服務(wù)單時(shí),不要問:“你要不要加個(gè)XXX服務(wù)?”而應(yīng)說:“您看再加一份XXX服務(wù)還是XXX服務(wù)?”然后再次引導(dǎo):“XXX的服務(wù)我們這里做的很獨(dú)特?!?/p>


8.借人之口法:


如:腰不好的客人都稱贊這個(gè)服務(wù)我們家做得最好,您是不是也體驗(yàn)一下?


9.特殊人群照顧法:


服務(wù)時(shí)一定不要忘了孩子、女士和老人,給他們一點(diǎn)額外的服務(wù),往往會(huì)使整個(gè)包間服務(wù)錦上添花,而且這樣的服務(wù)最利于穩(wěn)定客源。


用心的服務(wù)是最能打動(dòng)人的,在我們練好專業(yè)技術(shù)的前提下,提升服務(wù)就能為自己的業(yè)績(jī)加分哦!